Dirigido a: Personal en general interesado en mejorar sus habilidades para administrar su tiempo de forma eficaz .
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FORMACIÓN A DISTANCIA. La mejor alternativa para desarrollar competencias
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icacia en la implementación de acciones correctivas y preventivas. – 26 de febrero
“La eficacia de las acciones correctivas y preventivas, se basa en el análisis exhaustivo de las causas raíz de las no conformidades y en el establecimiento y seguimiento de los objetivos de mejora, derivados de este análisis.”
La implementación EFICAZ de acciones correctivas y preventivas es un requisito de para los diferentes Sistemas de Gestión. La aplicación sistemática y reiterada de estas acciones apunta a lograr por un lado, mantener los procesos bajo control a fin de alcanzar los resultados planificados y, por el otro, ayudar a mejorar el desempeño de la Organización e instaurar la Mejora Continua.
Directrices y Requisitos para la Documentación de los Sistemas de Gestión 05 de febrero
"Di en tus documentos lo que haces y haz lo que dicen tus documentos que haces"
En la actualidad la documentación de los Sistemas de Gestión constituye un mecanismo de singular importancia para asegurar la implementación eficaz de dichos sistemas. Documentos tales como el Manual de la Calidad y de otras áreas de la gestión, la declaración de la política y los objetivos de la organización, los planes de la Calidad, los procedimientos, las especificaciones y los registros deben elaborarse, establecerse, revisarse y mantenerse para que sean fiel reflejo de cada sistema de gestión que haya implementado la Organización.
“Organizaciones de todo tipo están cada dia mas involucradas con el cumplimiento y demostración respecto al desempeño de seguridad y salud ocupacional (SySO), mediante el control de sus riesgos, consistente con sus política y objetivos de SySO. Esto sucede dentro un contexto de la legislación cada vez más rigurosa, el desarrollo de políticas de economía y otras medidas que promueven las Buenas Prácticas de SySO y un interés creciente de las partes interesadas sobre cuestiones de SySO. Muchas organizaciones han emprendido «revisiones» o «auditorias» de SySO para evaluar su desempeño de SySO. Sin embargo, estas revisiones y auditorias pueden no ser suficientes para proporcionar a una organización la seguridad que su desempeño no sólo cumple, sino que seguirá cumpliendo sus requisitos legales y de su la política. Para que sea eficaz, es necesario que se lleve a cabo dentro de un sistema estructurado de gestión que se integre dentro de la organización.” Norma ISO 18001:2007
Selección y Evaluación de Proveedores – 19 de febrero
”Toda organización que aspire proporcionar calidad a sus clientes necesita contar con proveedores confiables”.
En la actualidad, ninguna organización que pretenda cumplir con los requisitos de sus clientes, puede asegurar de una manera continua y permanente la calidad de los productos y servicios que ofrece, a menos que cuente con proveedores altamente confiables, capaces de suministrarle materiales, servicios y otros insumos que satisfagan sus requisitos de calidad. En consecuencia, se hace indispensable introducir la Calidad en la gestión de compras mediante procesos de selección y evaluación de los proveedores, para luego, establecer con ellos relaciones de largo plazo, de confianza y comprensión, y que sean mutuamente beneficiosas para ambas partes.
Directrices y Requisitos para la Documentación de Sistemas de Gestión – 03 de abril de 2013
"Di en tus documentos lo que haces y haz lo que dicen tus documentos que haces"
En la actualidad la documentación de los Sistemas de Gestión constituye un mecanismo de singular importancia para asegurar la implementación eficaz de dichos sistemas. Documentos tales como el Manual de la Calidad y de otras áreas de la gestión, la declaración de la política y los objetivos de la organización, los planes de la Calidad, los procedimientos, las especificaciones y los registros deben elaborarse, establecerse, revisarse y mantenerse para que sean fiel reflejo de cada sistema de gestión que haya implementado la Organización.
Eficacia en la Implementación de Acciones Correctivas y Preventivas – 13 de marzo de 2013
"La eficacia de las acciones correctivas y preventivas se basa en el análisis exhaustivo de las causas raíz de las no conformidades. Si no se realiza un estudio detallado, solo se enmascara la causa y el efecto seguirá existiendo"
La implementación EFICAZ de acciones correctivas y preventivas es un requisito de los diferentes Sistemas de Gestión. La aplicación sistemática y reiterada de estas acciones apunta a lograr por un lado, mantener los procesos bajo control a fin de alcanzar los resultados planificados y, por el otro, ayudar a mejorar el desempeño de la Organización e instaurar la Mejora Continua. En la realidad de algunas organizaciones, se puede observar que estas acciones sólo se implementan por necesidad y exigencias de sus clientes o por cumplir con el requisito para la certificación de su(s) Sistema (s) de Gestión y no con el objetivo de la Mejora Continua. Es esencial entonces visualizar el papel de la implementación de estas acciones como un camino para mejorar el desempeño de la organización en su conjunto.
Fundamentos y Requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad. Modelo ISO 9000 – 27 de febrero de 2013
“La Calidad es el resultado de un trabajo bien realizado, y no de amplios y estrictos controles”
Hoy en día, la gestión de la Calidad dentro de las organizaciones constituye la piedra fundamental donde se fundamenta su competitividad y sostenibilidad en el tiempo. Esta gestión desarrollada a través de sistemas implementados al efecto, contempla un conjunto de actividades destinadas a asegurar de una manera continua y permanente la máxima satisfacción de las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas. La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la Organización Internacional para la Normalización ISO, a fin de apoyar a las organizaciones de cualquier tipo o tamaño en la implementación de sistemas de gestión de la calidad y, como tal, son reconocidas y aceptadas a nivel mundial.
Aplicación de la gestión por procesos en las organizaciones – 13 de febrero de 2013
"Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso" ISO 9000:2006
La organización es un sistema complejo donde interactúan numerosos procesos, por lo tanto deberíaestablecer objetivos dirigidos a conocer, satisfacer y superar sus expectativas, y luego, determinar cuáles son esos procesos internos que le permitan alcanzar estos objetivos. La caracterización de cada uno de los procesos claves conduce al conocimiento necesario y suficiente acerca de su alcance, sus objetivos, las entradas, las salidas, los recursos, las actividades, las competencias, así como las relaciones cliente-proveedor a nivel interno y externo.Al gestionar por procesos, se eliminan las barreras entre las diferentes funciones de la organización, formando un sistema dirigido a la satisfacción del cliente y de las demás partes interesadas, así como al éxito sostenido.
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